Master-MH500

Đầu tiên, xin chân thành cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và lựa chọn mua sản phẩm của Masterdoor Shop.

Với phương châm “Quyền lợi của khách hàng là quan trọng nhất”, tất cả các sản phẩm mua tại Masterdoor Shop được áp dụng chính sách bảo hành theo đúng quy định của hãng. 

• Masterdoor thực hiện phương thức bảo hành điện tử, thông tin chi tiết về chính sách bảo hành sẽ được thông báo trên website chính thức của công ty là (www.masterdoor.vn).
• Công ty chỉ bảo hành cho motor đồng bộ Masterdoor và các phụ kiện chính hãng đi kèm.
• Toàn bộ sản phẩm như thân motor – bộ nhận tín hiệu – tay điều khiển – tay bấm tường – mặt bích đều được dán tem bảo hành của Masterdoor hoặc tem Tân Phong.
• Trường hợp có lỗi sản phẩm, hỏng hóc xin liên hệ với chúng tôi để nhận được dịch vụ chính hãng.

• Thời hạn bảo hành: 24 tháng.
• Hỗ trợ kỹ thuật: 2 năm tiếp theo khi hết hạn bảo hành.
• Sản phẩm sẽ được 1 đổi 1 trong vòng 1 tháng nếu đầy đủ các điều kiện sau: Sản phẩm bị lỗi của nhà sản xuất; phiếu bảo hành được Đại lý ủy quyền điền đầy đủ thông tin yêu cầu ( không tẩy, không gạch xóa).
• Sản phẩm sẽ không được áp dụng các điều kiện bảo hành nếu bị hỏng do lỗi của phía người sử dụng.
• Sản phẩm sẽ không được áp dụng các điều kiện bảo hành nếu được sửa chữa bởi một cơ sở không được ủy quyền.

• Sản phẩm hết thời hạn bảo hành.
• Phiếu đăng ký bảo hành không điền đầy đủ.
• Sản phẩm không có phiếu bảo hành, không có tem chính hãnh do Công ty Cổ phần Tân Phong phát hành.
• Sản phẩm có dấu hiệu tháo gỡ để mở máy ra. Các bộ phận của máy bị thay đổi hoặc máy bị tháo gỡ, sửa chữa.
• Sản phẩm bị chập cháy do sử dụng sai nguồn điện, các mối điện không còn tốt, sử dụng sai chức năng, hay sử dụng không đúng hướng dẫn sử dụng.
• Sản phẩm được lắp đặt, duy trì hoạt động vượt mức qui định của tài liệu hướng dẫn sử dụng.
• Sản phẩm hư hại do thiên tai hoặc trong trường hợp bất khả kháng: hỏa hoạn, lũ lụt, sét đánh, động đất, …
• Máy không còn nguyên vẹn, bị rơi, va đập hoặc vật thể khác rơi vào gây hư hỏng.
• Khách hàng sẽ không được bảo hành khi mua hàng từ đại lý không phải là đại lý chính thức của Masterdoor Việt Nam.

Xin chân thành cảm ơn!